Amo mi trabajo pero me destruye

"Mi trabajo me está devorando, pero no lo cambiaría por nada en el mundo". ¿Cuánto debemos hacer para hacer la declaración de una vida profesional que nos enorgullece tanto como nos destruye? Y, sobre todo, ¿podemos hacer algo para no sufrir más esa situación?

por Jean-Yves Ottmann, investigador en ciencias ocupacionales, Paris Dauphine University - PSL, publicado originalmente en The Conversation

Marielle es una enfermera, contratada, profesional y va a trabajar todas las mañanas ... la pelota en el estómago. Joachim es un periodista, apasionado, motivado y precario para perder el sueño. Elsa es una ejecutiva senior, invirtió, se presentó y se consumirá el próximo mes. Francis es técnico y trabaja en buenas condiciones, por un salario cómodo, mientras constantemente se queja de su compañía. Sus puntos comunes? No cambiarían de trabajo por nada en el mundo, a pesar de ser roídos por sus trabajos.

¿Un trabajo podría florecer y destruir a la persona al mismo tiempo? La hipótesis es plausible, dados estos cuatro casos ficticios pero representativos de lo que muchos empleados describen hoy. Sin embargo, los investigadores en las ciencias laborales no tienen poder para analizar tales situaciones ambivalentes y, por lo tanto, para ofrecer a las organizaciones formas de prevenir el sufrimiento de estos empleados. Los modelos y teorías disponibles, que son relevantes para analizar situaciones laborales perjudiciales, muestran aquí sus límites.

Sin embargo, al combinar estos modelos, podemos identificar cuatro relaciones de trabajo diferentes: las dos situaciones simples, el bienestar y el malestar en el trabajo; y otras dos situaciones más complejas, que podrían denominarse la relación de trabajo ambivalente, descrita anteriormente, y la retirada del trabajo. Retiro se refiere al retiro del empleado de un trabajo que se realiza en buenas condiciones. Uno puede pensar, por ejemplo, la postura de un estudiante en su "pequeño trabajo" de camarero o camarera. A través de estas cuatro categorías, podemos esperar describir mejor el "intermedio" que puede persistir y amenazar la salud mental de quienes lo viven.

Esta es una necesidad, dada la conclusión del sociólogo Jean-François Dortier, que acaba de publicar una encuesta realizada en varios sectores profesionales, Guía de supervivencia laboral . Y descubre que los franceses aman su trabajo y sufren al mismo tiempo.

Una mezcla de elementos positivos y negativos

Muchas investigaciones intentan comprender el origen de los efectos negativos del trabajo. Estudian la intensidad del trabajo y la autonomía que está disponible para enfrentarlo con éxito, la recompensa que viene con él y muchas otras dimensiones.Todos estos factores son fuentes potenciales de tensión o conflicto, estrés o sufrimiento.

Demasiado trabajo ha intentado, por el contrario, comprender qué puede conducir al amor por el trabajo de uno, ser feliz allí o lo que puede hacer que sea una fuente de bienestar. Estudian, por ejemplo, los efectos positivos que se derivan del trabajo de uno, la sensación de cohesión sentida por los colegas o el orgullo que uno asocia con la propia actividad.

La mayor parte de esta investigación se basa en teorías de hace décadas que se consideran válidas y sólidas. Sin embargo, es difícil movilizarlos para evaluar situaciones laborales ambivalentes, aquellas experimentadas por personas que dicen con toda sinceridad: "Amo mi trabajo, pero ...". La mayoría contiene puntos ciegos, que ignoran situaciones complejas que mezclan elementos positivos y negativos. Esto es lo que mucha gente experimenta, especialmente cuando su trabajo es un compromiso, una vocación o una pasión. Esta situación típicamente se encontrará en artistas, científicos, asociados y muchas otras profesiones.

La inversión en el trabajo es un recurso psicológico real para el individuo, como muestran muchos estudios. Pero si se hace en condiciones difíciles o degradantes, como se observa actualmente en muchos sectores profesionales, entonces es difícil para los investigadores predecir los efectos sobre la salud. Esto es necesario

Entre los modelos útiles para iniciar esta reflexión, citemos la teoría de los dos factores, propuesta por el psicólogo estadounidense Frederick Herzberg desde la década de 1950. Sostiene que los factores de satisfacción y los de insatisfacción en el trabajo no son los mismos . Si transponemos esta teoría un nivel superior, al bienestar y al malestar en el trabajo, podemos postular que las razones que hacen feliz son distintas de las que nos hacen sufrir. Por lo tanto, estas razones pueden coexistir en la misma situación, para un individuo dado, como ocurre con Marielle, Joachim, Elsa y Francis.

Estamos contentos porque estamos invirtiendo

Probemos ahora con otro enfoque, empezando por observar los modelos que estudian el bienestar en el trabajo. Todos ellos integran la subjetividad del individuo. Por lo tanto, el bienestar aparece como el resultado del compromiso del sujeto con su trabajo, su motivación, y no como a menudo creemos, la consecuencia de un entorno de trabajo favorable. En otras palabras, todas las teorías dicen que uno está feliz en su trabajo porque uno está invertido en él, y no al revés: uno está investido en él porque el entorno es agradable.

Para el malestar, esta vez, las teorías generalmente comienzan con un análisis objetivo de la situación laboral.Ellos "diseccionan" las condiciones en las que el empleado evoluciona a diario. El malestar luego se describe como la resultante de varios factores, posiblemente matizados por la percepción que tiene el empleado. Estos factores pueden o no estar moderados por capacidades de resistencia individuales (empleado) o colectivas (equipo, servicio, empresa). En 2011, un informe presentado al gobierno y preparado por un panel de expertos elaboró ​​una lista de estos factores.

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