¿Qué responder a mi jefe cuando critica mi trabajo de forma injustificada?

¿Qué responder a mi jefe cuando critica mi trabajo de forma injustificada?

Cuando llegas a trabajar esta mañana, notas que tu jefe parece enojado. Él acaba de visitarte directamente. El tono es claramente hostil, crítico, directo. Te duele y te enoja aún más porque es estrictamente falso, injustificado. La sensación de injusticia que sientes en ese momento comienza a quitarte de las manos y solo tienes un deseo: decirle sus cuatro verdades a tu jefe sin respetar realmente la expresión "dilo con flores". "...

Adrien Chignard

Psicólogo y organizaciones ocupacionales

Respuestas

¿Qué hacer en esta situación? ¿Enfadarte, dejar que tus palabras te alcancen y luego sentirte culpable? ¿Asaltar a tu jefe a cambio? Nada muy constructivo y ciertamente actitudes de las que puedas arrepentirte.

Primero y ante todo, recibir una crítica correctamente, ya sea que esté bien fundada o no, requiere una cierta postura.

- Quédate en silencio y escucha atentamente lo que tu interlocutor te dice. A menudo tendemos a olvidarlo y debemos repetirlo incansablemente: escuchamos mejor cuando estamos en silencio.

- Luego, repite lo que se acaba de decir para asegurarte de que entiendes el mensaje que quieres transmitir. Si lo que le dice su líder no está claro, pídale que aclare su punto. Algunas veces escuchamos lo que queremos escuchar, y algunas veces nos molestamos por cosas que hemos imaginado pero no entregado. Especialmente cuando nos sentimos acusados, a menudo interpretamos las situaciones de una manera parcial.

Por ejemplo, si su jefe se enamora de usted diciendo: "usted sabe que nos está metiendo en un caos" ... ¿Cómo se las arregló para borrar la copia de seguridad de la licitación en el servidor de la computadora? ¡Acabamos de perder tres días de trabajo por tu culpa! Sin embargo, no ha tocado este documento y sabe que no es responsable del problema. En este caso, responda: "si entendí correctamente, me reprochó haber borrado los datos del servidor, ¿eso es todo?"

- Tenga cuidado de no ridiculizar, minimizar o exagerar lo que viene que se lo digan. No solo esto no restaurará una buena imagen de ti y solo empeorará la situación. Imagine un poco: "¿De hecho, lo que me reprocha es ser un gran perdedor que no sabe cómo usar una computadora?". Sin duda, con este tipo de distribución, sacas los guantes de boxeo.

Una vez que se adopta esta postura, puede implementar la siguiente técnica para responder a esta crítica injustificada:

- Comience por negar de inmediato de qué se le acusa, expresándose de la manera más simple posible .Si es necesario, utilice la técnica de disco seccionado: "Borró los datos del servidor." "No". "Ya no están en el servidor." "Veo lo mismo que usted, pero no he no borró estos datos. "" No desaparecieron solos. "" Ciertamente, pero no los borré ".

- Si su jefe se molesta e insiste, puede darle alguna información adicional para cambiar su representación de las cosas: "No estuve allí en los últimos días y no tuve acceso al servidor, Además, repito, no borré los datos ".

- Una vez más, si su respuesta lo enoja (tendrá que pensar en enviarlo a una clase de manejo de la ira), puede usar la auto-divulgación y dígale cómo se siente cuando insiste: "Estoy decepcionado y me entristece ver que no confía en mí, pero no borré los datos".

- Imagina que tu jefe no es del tipo para dejarlo ir y que volverá al asalto otra vez. En este caso, una estrategia posible: pregúntale si tiene algo que reprocharte por . A veces lo olvidamos en nuestra vida profesional mientras que a menudo lo experimentamos en nuestra vida personal: a veces nos concentramos en el error mínimo de alguien porque no hemos identificado varios otros pequeños errores anteriormente. Por lo tanto, la intensidad de la ira para un sujeto benigno puede parecer incomprensible para el otro que solo ve la gota de agua, mientras nos vemos a nosotros mismos como un jarrón.

Aquí, esto es lo que podría dar: "Veo que no me crees acerca de este error, ¿tienes algo más por lo que reprocharme?" Esto le permitirá comprender por qué su líder está tratando de equivocarse y le ofrecerá otras pistas.

No hay una única receta milagrosa, especialmente si su jefe tiene mala fe o tiene problemas para manejar sus propias emociones negativas . Dicho esto, al seguir exactamente lo que acabo de compartir contigo, debes hacer que escuche la razón en la mayoría de las situaciones.

Y puedes estar orgulloso de ti mismo, has logrado defenderte sin agresividad.

Deja Tu Comentario